• En eixe temps, es van resoldre més de 20.000 consultes, el 80 per cent de les quals van correspondre a obres

• Les cabines Coneix El teu TRAM han atés des de 2007 a més de 83.000 persones

Alacant (01-02-10). La Conselleria d'Infraestructures i Transport, a través del seu Ens Gestor (GTP), ha procedit este matí a retirar de l'avinguda de la Costa Blanca l'oficina d'informació sobre les obres del TRAM, que ha estat atenent els ciutadans durant l'execució del cridat tram 4B del ramal del tramvia a la zona de platges.

La cabines informatives Coneix El teu TRAM, en col·laboració amb els ajuntaments dels municipis on es troben situades, van nàixer en el context d'una campanya de comunicació l'objectiu del qual és el d'acostar als ciutadans qualsevol qüestió relacionada, tant amb les obres com amb el servici de tramvia que ja s'oferix a Alacant i la seua província.

La filosofia amb què va sorgir esta iniciativa, l'any 2007, va ser la d'oferir als ciutadans un punt de referència, sempre en el context de les obra del TRAM, on acudir a la cerca d'informació veraç, transparent i de primera mà, sobretot el concernent al projecte, però també on expressar les seues opinions, deixar els seus suggeriments, gestionar la seua sol·licituds, etcètera. En definitiva, facilitar la interlocució amb l'administració i, per tant, amb les entitats responsables de gestionar les obres, d'una banda, i el servici del tramvia, per un altre (GTP i FGV).

Des que obrira les seues portes el 27 de juny del 2008, en l'oficina d'informació Coneix El teu TRAM de la platja de Sant Joan ha atés a prop de 13000 visitants, s'han resolt més de 400 peticions, i s'han respost més de 20.000 preguntes, de les quals, un 80 per cent van girar entorn de les obres del tram 4B, o al projecte del tramvia a Alacant, en general.

El passat 18 de desembre l'ampliació de la Línia 4 per la platja de Sant Joan va ser inaugurada i els usuaris poden resoldre qualsevol dubte sobre el servici, de forma còmoda i pràctica, a través del telèfon gratuït 900 720472, de FGV. A més, continuen obertes dos oficines d'informació, en el passeig Federico Soto, d'Alacant, i en l'avinguda de la Llibertat, de Sant Vicent.

Coneix El teu TRAM

Cada oficina informativa Coneix El teu TRAM està atesa per un informador especialitzat en el projecte. La seua preparació és contínua i actualitzen la informació sobre les obres en temps real. Compten, a més, amb material de suport: fullets generals sobre totes les obres del tramvia, i específics sobre trams concrets, plans, horaris, etcètera.

Les cabines es localitzen sempre en zones d'obra del tramvia (hi ha una cabina informativa per cada quilòmetre d'obra), ubicades en espais de fàcil accés, visibles, i cèntrics. El disseny i imatge d'estes oficines ha sigut cuidat: en l'interior hi ha un mostrador, expositors amb fullets, una maqueta o panells on pot veure's representat el resultat final de les obres en l'entorn on s'ubica la cabina, etcètera.

La primera cabina informativa Coneix El teu TRAM va obrir les seues portes al Gener del 2007, en el passeig de Federico Soto. Des de llavors, a més d'està, que continua en servici hui en dia, hi ha hagut altres huit oficines que han romàs obertes durant l'execució de les obres en diferents punts de la Xarxa TRAM: Bulevard del Pla, Plaça de Nou Alacant, Gastón Castelló, i avinguda Costa Blanca, a Alacant, i campus universitari, Centre de Salut II, Centre Comercial Outlet, i Mercat (actualment, oberta), en Sant Vicent.

Han passat per les oficines informatives Coneix El teu TRAM més de 83.000 persones.