Les obres d'infraestructures en nuclis urbans persegueixen augmentar la qualitat de vida dels ciutadans, però fins que aquestes obres no finalitzen els veïns de les zones es veuen afectats en major o menor mesura durant el temps d'execució.

GTP és conscient que és necessari pal·liar les molèsties i inconvenients que generen les actuacions als ciutadans i millorar la seua percepció cap a les mateixes. Per a açò es fa imprescindible engegar una sèrie d'actuacions, tant físiques com a comunicatives, entre afectats i administració.

L'objectiu és acostar-se al ciutadà, informant-li, escoltant-li i actuant en conseqüència.

Amb aquesta finalitat, GTP ha engegat la creació d'un document marc que protocolice amb antelació les obres per a així minimitzar l'impacte d'aquestes en la qualitat de vida dels ciutadans des d'una perspectiva participativa.

Aquest projecte s'està duent a terme amb l'objectiu de convertir-se en un referent de “bones pràctiques” en les actuacions d'obra pública i civil, tant a nivell nacional com a europeu.

Els objectius i directrius proposats en el Protocol són:

- Avaluar el grau d'impacte de l'actuació en la població, determinant les característiques poblacionals i de l'entorn abans d'escometre l'obra.

- Dur a terme accions de comunicació amb la població objectiu (abans, durant i després de l'obra).

- Arreplegar informació sobre la percepció dels ciutadans de les obres, així com de les seues principals necessitats i preocupacions.

- Analitzar la informació arreplegada.

- Determinar i dur a terme les accions pal·liatives més adequades encaminades a minimitzar les molèsties que puga ocasionar l'obra, així com possibles estratègies de compensació.

- Precisar les competències derivades de les actuacions previstes per a cada perfil d'agent.

Per a vetlar pel compliment del Protocol es preveu la creació d'un Comitè de Seguiment que assegure el compliment en cada obra de les directrius establides.


Accions actuals de minimització de l'impacte

Independentment al desenvolupament del Protocol, des de la creació de GTP a principis de 2005, s'està vetlant per evitar perjudicis als ciutadans de les zones a les quals afecten el desenvolupament de les obres.

En aquest sentit, s'estan desenvolupant actuacions per a mantenir externament les obres en condicions adequades de seguretat, ordre i neteja, mitjançant la realització de visites a les mateixes per a detectar possibles incidències i procedir a la seua immediata resolució. Aquest control abasta elements tals com:

• Col·locació, ancorat, senyalització i estat de conservació del clos.
• Ordre i neteja fora de la zona delimitada.
• Col·locació i enfilat de New Jerseis.
• Realització de rampes de formigó en graons amb desnivell considerable.
• Tapat o farcit de foradades en zones de pas de vianants.
• Senyalització de passos alternatius de vianants.
• Eliminació d'elements que puguen provocar caigudes en passos de vianants.
• Neteja dels carrers per on accedeixen els camions amb materials d'excavació.
• Tancament d'accessos d'obres obertes o sense controlar.
• Neteja dels talls d'obra acabats.
• Col·locació de tanques d'ocultació per a donar un aspecte més net i estètic a l'obra.
• Eliminació d'elements de senyalització o delimitació de les obres.

D'altra banda, tal com s'ha explicat, amb anterioritat, a través de les cabines d'informació que s'instal·len en les obres, els ciutadans, comerciants i qualsevol persona interessada pot rebre informació, fer els seus suggeriments o donar part de les seues preocupacions-necessitats.